Образовательный центр — это не «школа», а маленький завод. На входе — заявки с рекламы, бесплатных вебинаров, рекомендаций. На выходе — оплаченный курс и довольный ученик. А посередине — гора рутины, которую кто-то должен разгребать руками. И вот тут начинается самое дорогое. Классическая схема выглядит примерно так: CRM за десятки тысяч рублей в месяц, колл-центр на 5–15 человек, отдельный администратор для расписания, ещё один — для оплат, методист, который отвечает на «а во сколько у нас занятие?» по двадцать раз в день...