Маркетолог отвечает за заявки, руководитель продаж за звонки, а за итоговую выручку не отвечает никто. Разбираю, что на самом деле делает коммерческий директор, чем он отличается от РОПа и как понять, что такой роли у вас нет. В компании есть маркетолог, который отчитывается по заявкам. Есть руководитель отдела продаж, который отчитывается по звонкам и сделкам. И есть собственник, который видит в конце месяца только одну цифру: выручку. Когда она проседает, начинается знакомый спор: маркетинг говорит, что лиды целевые, продажи говорят, что лиды слабые...