Старина Карнеги втолковывал: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». И ведь не поспоришь. На днях мне пришло в сообщение (копирую начало дословно): «Добрый день. Подскажите, как правильно написать...» Ох, отвечать-то не хочется. Как думаете, почему? Человек правда считает, что обращаться по имени не обязательно? Правда?! Мы пишем письма деловым партнёрам, клиентам, заказчикам. Хотим, чтобы услышали, поняли, откликнулись. И при этом не считаем нужным называть по имени, даже если оно нам известно...

Обращение в современной русской лингвистике понимается как слово или словосочетание, служащее номинацией адресата сообщения. Цель употребления этой коммуникативной единицы — установление контакта с адресатом высказывания. В древнерусском языке формой выражения обращения был звательный падеж имени существительного. Следы этой грамматической формы остались в художественных произведениях, например, у Пушкина: «Чего тебе надобно, старче», в древнерусских текстах (отче наш, друже, брате) и некоторых междометных выражениях (Боже мой, Господи)...