Я опаздывала. Снова опаздывала на встречу с администратором ресторана, где через месяц должна была пройти моя свадьба. Банкет на сто человек, меню нужно утвердить сегодня, дегустация, обсуждение цветочных композиций и рассадки гостей — все это зависело от моего сегодняшнего визита. А я застряла в пробке, в самой гуще вечернего часа пик, и от бессилия готова была плакать, глядя на бесконечную ленту красных фар впереди. Каждая минута промедления отзывалась в висках назойливой пульсацией. София Дмитриевна Гордеева, тридцать семь лет, владелица сети из пяти премиум-салонов красоты «Очарование»...

«Обходительный попрошайка» — это тот, кто, несмотря на всю вежливость и обученность техникам, внутренне ощущает себя просителем, который пытается выманить сделку, одолжение или согласие у клиента Его главная черта — нужда. Она видна невооруженным глазом и отталкивает клиентов, даже если слова сказаны правильно Нужно сменить не поведение, а внутреннюю позицию Вы пришли не выпрашивать одолжение. Вы пришли с ценным предложением, которое решает конкретную проблему клиента Вы — специалист, который потратил время на изучение продукта и рынка...