Телефоны сегодня не роскошь, а обыденность. Однако по прямому назначению, а именно для разговоров, мы используем их все реже. При этом некоторые люди и вовсе никогда не берут трубку. И эта тенденция с каждым годом видна все отчетливее. Вместе с Ниной Зверевой, экспертом по ораторскому мастерству и коммуникациям, автором книг «Моя полосатая жизнь», «Семья что надо» и «Магия общения» (издательство «Альпина Паблишер») разбираемся, нужен ли сегодня навык общения по телефону и почему мы все чаще выбираем переписку в мессенджерах...