В конфликте мы думаем "он несговорчивый и тупой", "она невыносима, с ней невозможно иметь общие дела", "он токсичный и авторитарный", "она меня специально предала и обманула". Такой взгляд на партнёра усиливает злость и боль, делает разногласие неразрешимым и может привести к разрыву отношений. Методы медиации помогают обнаружить, что в отношениях объединяет, а не разделяет, вспомнить про ценности и хорошие стороны друг друга, увидеть друг друга настоящих, а не закрытых маскам и гневом, и создать работающие и комфортные обеим сторонам договоренности в делах, быту, дружбе...

Ещё больше полезных и интересных материалов на нашем сайте: https://le.kinzhal.media/bzpc8 В журнале есть рубрика, где мы разбираем конфликтные ситуации. В этом нам помогает эксперт — Анастасия Кузьминкова. Анастасия — автор канала про софт-скиллы и наставница «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента. Недавно мы разбирали ситуацию, где руководитель филиала не могла разрешить спор двух руководителей в её подчинении. Одним из выходов Настя предложила медиацию — когда к конфликту подключается третья нейтральная сторона и помогает всё разрулить...