Спрос на линейный персонал всегда высок. Но работодателю невыгодно вкладывать средства в обучение и развитие таких работников, ведь они в любой момент могут уйти. Рассказываем, что можно сделать. Рассказывает Александра Алексеенко - продуктовый маркетолог Эквио. 5+ лет опыта в EdTech-проектах Линейный персонал — это квалифицированные и неквалифицированные сотрудники, которые работают над базовыми задачами компании. Сюда относятся учителя, врачи, продавцы, охранники, рабочие и курьеры. Всех их объединяет то, что результаты работы видны сразу...

Для молодых специалистов обучение часто становится испытанием: сложные термины, длинные инструкции и бесконечные презентации. В итоге знания не применяются, а эффективность обучения падает. Решение — простая методика: обучение на понятном языке, короткие 10-минутные тренировки, инструктаж прямо в смене и визуальные подсказки. Чем проще объяснено, тем быстрее сотрудники усваивают материал. Принципы: Пример: вместо «соблюдайте регламент операционных процессов» лучше сказать «проверь чек-лист перед началом смены — это экономит 15 минут»...