В мае 2026 года Росстандарт утвердил новый национальный стандарт — ГОСТ Р ИСО 10010-2026 «Менеджмент качества. Руководство по пониманию, оценке и улучшению культуры качества организации». Документ вступает в силу с 1 февраля 2027 года. Он идентичен международному стандарту ISO 10010:2022 и вводится в России впервые. Стандарт предлагает системный подход к тому, что раньше считалось «нематериальным» и неуловимым — к культуре качества. Разберём, что это за документ. Что такое культура качества и зачем...