Качество — это слово, которое мы слышим довольно часто, но что оно на самом деле означает? Простыми словами, качество можно описать как степень соответствия чего-либо установленным требованиям или ожиданиям. Это не просто характеристика товара или услуги, это та самая деталь, которая выделяет продукт среди аналогов. Качество также может означать уровень отличия одного объекта от других по определённому критерию. Например, качество жизни включает в себя удобство, безопасность и благополучие человека...

Качество продукции является одним из основных конкурентных преимуществ. Как достичь выпуска качественной продукции? Прежде всего, надо определить, что такое качество. После, надо определить, критерии, по которым будет оцениваться качество. Затем надо подумать о том, как контролировать соблюдение этих критериев. Контроль не должен быть субъективным. Это означает, что он должен быть автоматизирован. И все работы должны быть отражены в корпоративной информационной системе в рабочем документообороте...