Ситуация не критичная, но очень неприятная. Бронируешь отель, вносишь стопроцентную предоплату, и уже вроде бы как думаешь, что тебе осталось только добраться до места вечером и упасть на кровать, но нет: впереди тебя ожидает еще много злоключений. Забронировал в курортном чешском городке Карловы Вары отель на одну ночь через букинг, предоплату внес картой. Прихожу к отелю, время часов шесть-семь вечера. Стучу в дверь и... никто не открывает — глухо! Закрытая дверь! Звонка тоже нет, чтобы достучаться до хозяев...

— Портье — это человек, который стоит за стойкой ресепшена в отеле, обслуживает гостей, селит, выселяет, регистрирует и помогает им во время проживания. Зачастую ошибка в том, что портье называют людей, которые носят чемоданы или открывают двери. Нет, это не так. Мальчики, которые носят чемоданы, бывают и девочки, кстати, — это беллмены. Двери открывают швейцары. — Опишите отель, в котором вы работаете. — Отель находится почти в центре Москвы, рядом с одним из крупных вокзалов. Он рассчитан на командировочных...