Запомните эти Слова, они помогут в любой сложной ситуации и уберегут от проблем.
Как организовать на сайте срочные обращения при поломке оборудования
Оборудование сломалось прямо сейчас. Производство стоит. Клиент открывает ваш сайт с телефона — и видит длинную форму с десятком полей, капчей и вопросом про ИНН. Или вообще один общий номер без пояснений, кто ответит и когда.
Срочное обращение требует другого сценария. Минимум полей, несколько каналов связи, понятные сроки реакции...