Первичная консультация — это очень важно. От ее успеха зависит, останется ли с вами пациент. В этом посте мы расскажем о том, как провести ее успешно ✔️ Правило 1️⃣ — Поддерживайте уровень сервиса Первое впечатление у пациента складывается еще до того, как он сел в кресло к врачу. Нужно ли было ждать в очереди? Вежлив ли был администратор? Легко ли было найти клинику? Впечатление о клинике складывается из таких мелочей. В идеале клиника должна работать в рамках единой экосистемы. Каждый элемент — на своем месте...

Бесплатная консультация это «развод» или нет? Еще лет 10 назад были на слуху юридические компании, которые активно приглашали на бесплатную консультацию, целью которой и было заключение договора на оказание уже платных услуг, а несговорчивым клиентам говорилось, что консультация не совсем бесплатная, а входит в стоимость услуг по договору. С тех пор и повелось, что бесплатная консультация это миф, а если вам ее предлагают надо бежать как можно дольше. На самом деле давайте определимся между консультацией - выставлением коммерческого предложения и консультацией - аудитом ситуации. Если речь о...