Конфликты являются неотъемлемой частью нашей профессиональной жизни. И достаточно часто именно руководителю коллектива приходится выступать в качестве третейского судьи между конфликтующими подчиненными. Еще до разговора с сотрудником ему надо дать понять, что конфликт — это не что-то такое, что обязательно затрагивает честь и достоинство его участников, конфликт — это часть жизни и его вполне возможно разрешить. Сотрудник должен ощущать вашу готовность помочь. Это поможет ему сделать первый шаг...

__________________________________________________________________ «Надо, чтобы что-нибудь случилось, – вот объяснение большинства человеческих конфликтов. Надо, чтобы что-нибудь случилось необыкновенное, пусть даже рабство без любви, пусть даже война  или смерть!»,⎯ из повести «Падение» Альбера Камю. ______________________________________________________________________ Великий француз наверняка прав, однако полет его мысли слишком высок и всеобъемлющ, чтобы сходу и без напряжения собственных мозгов понять заложенный в ней смысл...