С конфликтами мы встречаемся ежедневно — в общении, внутри себя, с другими людьми из-за различия позиций и даже из-за особенностей физиологического состояния. Чаще конфликты воспринимаются нарицательно, как что-то негативное. Тем не менее, они могут вести к качественным и позитивным изменениям, побуждать к замене старого новым и актуальным. Итак, что же такое конфликт? Это сложный социальный феномен, который может происходить на всех уровнях человеческого бытия: от внутриличностного до межгруппового...