Ежедневно в Комус Контакт обращаются десятки клиентов с разнообразными запросами. Давайте поговорим сегодня о том, как рационально использовать аутсорсинговый колл-центр. Для начала вам чётко нужно понимать какие услуги колл-центра вам необходимы. Менеджер компании поможет, подскажет и направит вас в нужном направлении. Какая линия вас интересует: входящая или исходящая? Как правило, входящую линию используют для приема заказов, жалоб, обращений, отзывов, для консультаций. Исходящую линию используют...

В нашу компанию Комус Контакт постоянно поступают обращения с вопросом о взаимодействии с call-центром. Например, насколько комфортно работать или как максимально оперативно запустить проект? Конечно же, всё зависит от нюансов вашего проекта...