Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...

В 2021 году изменились требования Роспотребнадзора к Уголку потребителя. С января 2021 действуют новые Правила оказания услуг общественного питания, отменили Санитарные правила СП 2.3.6.1079-01. В июне 2021 выпустили новую редакцию Закона о защите прав потребителей. Значит, доску информации при входе в заведение лучше проверить на актуальность. В статье читайте, что должно быть в уголке потребителя в 2023-2024 году, и скачивайте бесплатно шаблоны документов. Штрафы До 10 тысяч рублей штраф за отсутствие или нарушение оформления уголка потребителя...