5 эффективных трендов клиентского сервиса в чатах, которые используют Детский Мир, Комус и другие ритейлеры
Сегодня посетители интернет-магазинов предпочитают текстовые каналы другим способам связи с компаниями: написать сообщение в чат гораздо проще и быстрее, чем позвонить в компанию по телефону или посетить магазин лично. В чате специалисты службы поддержки помогают оформить заказ, отследить местонахождение посылки и консультируют по характеристикам продукции, условиям оплаты и доставки. Мы решили рассказать о нескольких примерах удачного использования розничными компаниями чата для общения с покупателями: 1...
2 года назад
СКЛАД "ДЕТСКИЙ МИР"
Всем доброго времени суток ✌️✌️ Сегодня расскажу о складе всем известного магазина "Детский мир" Склады находится практически во всех регионах России. Ведут активный набор сотрудников, как официально, так и через аутсорт. Ещё можно устроится как самозанятый. Сам складской комплекс делится на две, скажем так, части. Там где была я их называли Б1 и Б2. Я попала на Б2😬. Разница у них существенная. Самая весомая - Б1 это окладная зп, Б2 это выход + пики. Выход 1600. Пик оценивается по определённой системе...