Инструкции, регламенты, системы контроля — это не бюрократия, а защита от проблем с партнёрами и клиентами под названием «комплаенс». Рассказываем, как он выглядит в компаниях и можно ли внедрить его в малый бизнес. Комплаенс (от англ. compliance — «соответствие») — это система внутренних правил и процедур компании, направленных на соблюдение законодательства, отраслевых стандартов и корпоративных норм бизнеса. Цель комплаенса — предотвратить нарушения, минимизировать риски штрафов и санкций, а также исключить репутационный вред...