Увольнение — одно из самых сложных человеческих взаимодействий в рабочей среде. Оно касается не только бизнеса, но и идентичности. Когда человек теряет работу, он часто теряет часть представления о себе: «кем я был», «что значил», «нужен ли теперь». Для руководителя это тоже испытание. На уровне внешних действий — деловое решение, продиктованное цифрами, задачами, логикой бизнеса. На уровне внутреннем — вина, тревога, сомнения: «а вдруг я ошибся», «могу ли я быть хорошим, если делаю больно другому»...