Управление компанией часто осуществляется по наитию – руководитель задает какое-то общее направление, худо-бедно распределяет обязанности и периодически рычит на подчиненных-бездельников. Что ж, пока фирма невелика, такой подход может быть оправдан. Но в случае разрастания компании это приведет к потере контроля над действиями сотрудников. Итогом станет ситуация «лебедя, рака и щуки», когда каждый поступает по своему разумению, не видя общей картины, а у руководителя не хватает рычагов воздействия...

Вначале имеет смысл определиться с понятием «управление» как таковым. Что такое управление? Традиционно считается, что наукой об управлении является менеджмент на базе теории управления. В свою очередь, теория управления берёт свои основы в кибернетике и теории информации. В то же время, теория управления должна нам предложить понимание сути понятия управления. Ну, готовы к познанию. Следует отметить, в этимологическом плане, слово «управление» происходит от древнерусского слова «правление». Это слово образовалось как производное от глагола «править»...