Некоторые руководители, когда видят проблему, моментально принимают решение и отдают команду: спустило колесо - "быстро накачать", сгорел двигатель - "быстро заменить". Это принятие решений. Решение проблем - это сделать так, чтобы колесо больше не спускало, а двигатель не "горел". А если спустит или сгорит, сотрудники сами знали что делать. На заводе появилась проблема: перерасход сырья. Сырьё отмеряет весовой дозатор. В словосочетании есть слово весовой, значит проблема в весах, значит, относится к КИПиА, значит к энергетике...

— А если мы возьмем ипотеку на пятнадцать лет вместо двадцати, то переплата будет меньше на восемьсот тысяч, — Нина Сидорова постучала ручкой по калькулятору и подвинула листок с расчетами ближе к мужу. Сергей даже не взглянул на бумагу. Он продолжал смотреть в телефон, изредка усмехаясь. — Сереж, ты меня слышишь вообще? — в голосе Нины звучало раздражение. — Я о нашем будущем говорю. — Да-да, — он наконец оторвался от экрана. — Пятнадцать лет, восемьсот тысяч. Я понял. Только зачем нам эта ипотека? Мы и так нормально живем...