Начальник должен быть тем, кто отвечает за результат всей команды, а не только за собственное удобство. Это не про громкий голос и не про жёсткую руку: за таким человеком идут, когда он держит слово, видит сильные стороны людей и не боится отдавать контроль. За годы наблюдений за управленцами в EdTech Навигатор заметили простую вещь: разница между начальником, которого уважают, и тем, от кого бегут, укладывается в пять качеств. Разница проявляется не в должности, а в первый же сложный день. Формальный руководитель ставит задачи, проверяет отчёты и уходит домой, когда всё закрыто...