Разделение клиентов на типы и правильная их классификация помогает вам или вашим менеджерам существенно оптимизировать рабочий процесс, затраты ресурсов и времени. Особенно это актуально, когда поток входящих заявок довольно большой, и чтобы не тратить свое время на клиентов, которые «просто спрашивают» мы используем методы классификации на начальных этапах разговора. Очевидно, что лучше использовать условный промежуток времени на клиента, который готов купить здесь и сейчас, чем на клиента, который пока не определился...

2) типы клиентов. Это продолжение предыдущей статьи. Часть 1-ую читайте здесь. В этой статье рассмотрим , на какие типы можно разделить клиентов. Выделение типов среди клиентов важно, так как с каждым типом клиента будет своя работа. Вот, примерный список клиентов: ✓ сам клиент, ✓ потенциальный клиент, ✓ “лид”, ✓ текущий клиент, ✓ целевой клиент. ✓. Сам клиент. Вспомним определение, что есть “клиент”. Клиент - любое лицо (физическое или юридическое), которое покупает или готово купить, или может купить ваш продукт(товар или услугу). Ряд примеров к этому. – у вас частная, медицинская, аккредитованная школа для повышения последипломной квалификации врачей...