Мы делаем чат-ботов для бизнеса и ставим кнопку «позвать человека» на первый экран: клиент должен понимать, с кем говорит, и за одно нажатие доходить до оператора. В чате магазина сегодня почти всегда первым отвечает робот, и закон об ИИ, подписанный 26 июля 2026 года, не обязывает его представляться. Понять, что перед вами бот, можно за два сообщения: по первому ответу и по реакции на двойной вопрос. Ниже как это проверить, чем бот по сценарию отличается от бота с нейросетью и какие три фразы переводят на оператора...