— Ой, какие у тебя могут быть проблемы в твоем возрасте? Так и скажи, что лень помогать, — фыркнула свекровь, поправляя на плечах вязаный платок. Марина сжала кулаки под столом, стараясь дышать ровно....

Исследование о том, как ответственность исчезает ещё до того, как исчезает сама проблема. Исходное наблюдение Почти в каждой организации существуют проблемы, о которых известно всем. Их обсуждают на совещаниях, упоминают в рабочих переписках, пересказывают новым сотрудникам и используют как объяснение очередной задержки. Никому не требуется доказывать, что проблема реальна. Она давно стала частью общего знания компании. Странность начинается позже. Несмотря на очевидность происходящего, проблема продолжает существовать месяцами, а иногда годами...