Искусство деловых извинений: какие слова работают 🤝 Время этикета ⏰ Сегодня разбираем тему, которая может спасти репутацию и контракты: как правильно извиняться в бизнесе 🛡️ Говорю это, исходя из опыта. За свои годы развития бизнеса с разными регионами, странами и народами, побывав на всех континентах кроме Австралии, я усвоил: мастерство извиняться — это ключевой навык лидера. Когда ты можешь открыто признать промах перед своей командой или международным контрагентом — ты не теряешь авторитет...