Каждый день миллионы потребителей заказывают доставку продуктов, готовой еды, бытовой техники, мебели, строительных материалов и других товаров домой, в офис или на дачу. При этом всё чаще возникают ситуации, когда вместо долгожданного заказа потребитель сталкивается с неожиданными требованиями: курьер просит спуститься к подъезду, отказывается поднимать тяжёлый товар на этаж, требует доплатить за подъём, не хочет проходить через охрану бизнес-центра или вовсе отменяет доставку из-за возникших сложностей...

Пошаговый практический комментарий к ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Как долго продавец может чинить товар? Как именно надо устранять недостатки? Как сделать состояние на ремонте товара за чужой счёт? В предыдущих статьях из цикла настоящих комментариев мы разобрали, какие требования может предъявить потребитель, если товар оказался некачественным, какие шаги и в какие сроки для этого необходимо сделать. В этой статье прокомментируем одну из самых интересных статей Закона о защите прав потребителей (сокращенно ЗоЗПП) - статью 20...