Качественной литературы по компетенциям руководителя для эффективного управления крайне мало. В теориях личностного роста основной акцент делают на soft skill сотрудников. К ним относят такие категории как надежность, порядочность, компетентность, обязательность, постоянство и другие. Красиво, конечно, звучит, только похожи эти теории на проповеди батюшки в монастыре. Когда читаешь подобные теории, то понимаешь - к реальному бизнесу это все не имеет отношения. И «эксперты», которые распространяет...