Клиент рассказала, как она пыталась закрыть банковскую карту, но в итоге ей пришлось два раза оплатить долг, который возникал непонятно откуда. Читаю жалобу клиента одного банка, который столкнулся с проблемами, пытаясь совершить банальную процедуру — закрыть банковскую карту. «Картой давно не пользовалась, она была утеряна. Решила закрыть счёт. В офисе сказали, что есть задолженность 98 рублей по оплате SMS-уведомлений — я сразу её оплатила. Сотрудник подтвердил, что карта закрыта, а счёт будет закрыт через 30 дней»...