Сервис Яндекс Такси ежедневно обслуживает миллионы поездок по России, но даже в такой отлаженной системе случаются сбои. По данным Роспотребнадзора, в 2025 году каждый десятый пассажир такси сталкивается с необходимостью пожаловаться на качество услуг. Невежливый водитель, завышенная стоимость поездки, нарушение правил дорожного движения — все это может испортить впечатление от поездки и нарушить ваши права как потребителя. Эта статья — подробное руководство от практикующего юриста, которое шаг за шагом разъяснит, как эффективно подать жалобу и добиться справедливости...

Привет, друзья! Это снова я - водитель из «Дневника таксиста». Думаю, у каждого, кто крутит руль в Яндекс Такси, бывали дни, когда открываешь Яндекс Про, выезжаешь на линию - и тишина. Нет заказов. Ни коротких, ни дальних, даже до соседнего двора. Стоишь, ждёшь, смотришь на экран, а там только карта и кружочек «Вы на линии». Поначалу думаешь - может, сеть отвалилась, а потом начинается паника: «Может, меня заблокировали? Может, рейтинг упал? Или Яндекс что-то подкрутил?» Я через это проходил. И не один раз...