Каждый проектный менеджер сталкивался с ситуацией, когда команда активно работает, расходует ресурсы, но итоговый результат не удовлетворяет заказчика. Чаще всего причина кроется в отсутствии четкого понимания целей проекта. В этой статье разберем: в чем суть проблемы, почему она критична, как ее выявить и устранить, а также — как предотвратить на этапе планирования. Это ситуация, когда: В терминах PMBOK это нарушение: Согласно аналитике, до 70% проектов терпят неудачу в первый год именно из‑за неясности целей...

В любом проекте или исследовании очень важно правильно определить, с чем именно нужно бороться или что нужно решить. Этот этап называется «выявление проблемы». Он служит фундаментом для дальнейших действий и помогает сосредоточиться на самом важном. Что такое проблема? Проблема — это ситуация, которая вызывает затруднения, неудовлетворенность или требует поиска решения. Например, в школе это может быть низкий уровень успеваемости по какому-то предмету или плохая организация досуга у одноклассников...