От продуктов питания до бытовой техники – бОльшая часть покупок совершается сегодня через интернет-ресурсы. В беседе с Тульской службой новостей юрист Сергей Сорокин рассказал, как вернуть неподошедший и некачественный товар, и кому предъявлять претензии, если маркетплейс игнорирует. Вернуть даже невозвратные товары Существует категория товаров, которые нельзя вернуть, если они не подошли – сложная бытовая техника, белье, книги, фармацевтика, товары на заказ, например, очки с диоптриями. Все остальные,...

Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...

Большинство товаров, купленных в магазине, можно вернуть обратно или поменять. Товары ненадлежащего качества и также товары надлежащего качества: правила, конечно, отличаются. Чтобы узнать все нюансы простым языком, читайте статью внимательно и до конца. Товар надлежащего качества Непродовольственный товар надлежащего качества покупатель имеет право обменять в 14-дневный срок, если этот товар не подошел по цвету, по размеру, по комплектации или по каким-либо другим параметрам. Если у продавца нет...