Напоминание о долге — это как попытка аккуратно вытащить занозу: хочется сделать быстро и без боли, но если дёрнуть резко — будет неприятно всем. Вы не злой коллектор с топором, а просто человек, который хочет вернуть свои кровные — как хозяин, который вежливо просит кота отдать утащенную со стола гирлянду сосисок. Главное — держать лучезарную улыбку, будто вы не про деньги, а про рецепт идеального омлета беседу ведёте. Дайте собеседнику время на раздумья — пусть покрутит варианты в голове, как крутит в руках пульт от телевизора, выбирая, что посмотреть...