Мобильный телефон, телевизор, стиральная машина, холодильник… – различные технические устройства окружают современного человека, и если что-то выходит из строя, он становится абсолютно беспомощным. Получая претензии от покупателей на сломанную технику, продавцы магазинов всегда выдают в ответ одну и ту же фразу: «технически сложные товары возврату не подлежат, возможен только гарантийный ремонт». Разумеется, нас, потребителей, не особо радует перспектива, купив дорогостоящую технику, сразу же...

Чайники, микроволновки, утюги и другую мелкую бытовую технику мы покупаем чаще, чем крупную. И чаще возникает необходимость эти покупки вернуть. Зачастую продавцы отказывают в такой возможности. Насколько они правы? Можно ли вернуть технику в магазин, и если да, то в каких случаях? КАК КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА? Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится...