Вежливость - в мелочах. И одна из таких мелочей - это умение правильно переспросить или уточнить во время беседы. Сразу отметим, что дословный перевод русского "Что? - What? - звучит довольно грубо. С друзьями - пойдет, с коллегами - не очень. Самый короткий способ переспросить - сказать Excuse me? и смотреть на собеседника в замешательстве. Если этого мало, то вот еще. Правильные фразы, если вы что-то не расслышали: I'm sorry could you say that again? - Извините, вы могли бы повторить? Would you...

Часто бывают ситуации, когда по самым разным причинам в один момент нам перестает быть удобным и комфортным разговаривать по телефону. И речь совершенно не идет о разговоре с неприятным человеком. Вам может позвонить близкий родственник, которого Вы сто лет не слышали, или находящийся на другом краю земли любимый человек, или деловой партнер, чтобы обсудить важный вопрос. Как же вежливо прекратить затянувшийся разговор, как сохранить благоприятные отношения и не обидеть собеседника? В первую очередь,...