Дорогое = хорошее "Высокая цена означает высокое качество". Почти каждый человек считает дорогие товары и услуги хорошими, а дешевые - не очень. "Ну я совсем не такой" - подумаете вы и ошибетесь. Давайте выясним, почему. В книге Роберта Чалдини "Психология влияния" описан такой случай. Владелица магазина индийских ювелирных изделий в пик туристического сезона закупила партию украшений из бирюзы, но их покупали плохо. Тогда она вполне логично дала распоряжение продавцу снизить цену на 50%. Однако та все перепутала и подняла цену. В 2 раза! И за несколько дней туристы раскупили весь товар. Странно, да? Идём дальше. В интернете описан ряд экспериментов, когда дорогие и дешёвые вина разливают в одинаковые стаканы и предлагают участникам их продегустировать. При этом намеренно сообщают неверную цену: дешёвое вино называют дорогим и наоборот. И что вы думаете? Всегда вино якобы дорогих сортов людям кажется самым вкусным. Причём ошибаются даже эксперты. Почему так происходит? Причина в том, что все люди не могут быть профессионалами в оценке потребительских свойств всех товаров и услуг, которые они хотят приобрести. Соответствие цены и качества украшений может понять только ювелир. А ювелир неважно разбирается в винах, в которых, как мы уже знаем, все только делают вид, что смыслят. Обьять необъятное, то есть научиться разбираться во всем, конечно, хочется, но не стоит обманываться. Жизни не хватит. Поэтому в условиях недостатка информации нам остаётся руководствоваться лишь ценой. Мы подсознательно приуменьшаем достоинства более дешевых товаров и находим преимущества у более дорогих. Не все со мной согласятся, принять этот факт непросто, но рекомендую вспомнить о склонности к подтверждению. Стереотип "дорогое - хорошее, а дешевое - плохое" прекрасно используют маркетологи при создании брендов различных ценовых сегментов. Хотите подороже? Пожалуйста, вот вам Nike или Adidas. Хотите подешевле? Нет проблем, возьмите Demix. Хотя все может производиться из одних и тех же материалов на одной и той же фабрике. Есть, конечно, товары, у которых цена связана с качеством, например, экологически чистые продукты питания или автомобили премиум-класса, но выяснить до конца, оправданны ли цены и насколько, большинству из нас вряд ли удастся. Иллюзию всезнайства питать не стоит. Одни покупатели больше подвержены влиянию цены, другие меньше. Это зависит от строения мозга, воспитания, зависимости от мнения окружающих, опыта, знаний. Наиболее эффективно бороться с этим стереотипом помогает фокус внимания. Большую часть времени мы проводим "на автомате", предпочитая не задумываться о слишком сложных вещах. Если же сконцентрировать внимание на задаче и принять решение исходя из доступных факторов, то, скорее всего, вам удастся избежать большинства ошибок. В своей образовательной деятельности я регулярно встречаю людей, желающих обучиться финансовой грамотности и инвестициям и попадающих на удочку стереотипа "дорогое=хорошее". Информации мало, как выбирать преподавателей и курсы - не знает почти никто, вот и принимают решения исходя из цены. Курс за 50-100 тысяч представляется им более качественным, чем за 5-10 тысяч. Ещё эффект ореола сбивает с толку, но о нем позже. И после этих курсов многие идут ко мне, рассказывая о впустую потраченной куче денег и времени. Что ж, опыт учит дорого, но эффективно. Мне об этом стереотипе известно давно, тоже мог бы применять в бизнесе, взвинтив цены в разы. Но в душе я больше социалист, чем капиталист. Считаю, что образование должно быть общедоступным, хотя и не бесплатным (об этом следующий пост). Считаю, что рациональный человек сможет сделать выбор на основании содержания, а не формы, качества, а не цены. Может быть, я неправ, но могу себе позволить такие ошибки. #когнитивныеискажения @alexander_dorzhiev