Как успокоить человека. Как часто Вам приходилось успокаивать человека, который находится под влиянием сильных эмоций и чувств? Прежде чем успокоить другого, обратите внимание на себя: Вы сможете утешить человека только в случае если сами спокойны и искренне хотите помочь. Проявите эмпатию, не обесценивайте чужую проблему, даже если вам она кажется не такой серьезной. Помните, что сымитировать спокойствие и умиротворенность невозможно. Сделайте паузу. Иногда она будет длинной в несколько секунд, иногда - минут...