Поддержка — это место, где клиент либо окончательно влюбляется в продукт, либо уходит «в туман». И чаще всего повод для раздражения один и тот же: человеку нужно быстро решить задачу, а вместо этого он получает длинную простыню текста, ожидание ответа или «скиньте скриншот, уточните версию». Видео-FAQ (видеоинструкции + короткие объясняющие ролики) снимает этот нерв уже на входе: клиент видит, куда нажать, что должно получиться и что делать, если «не так». А у саппорта освобождается время на сложные кейсы, а не на сотый раз про «где скачать акт» или «как сменить пароль»...

Подробное руководство • искусственный интеллект • создание видео Еще несколько лет назад, чтобы оживить фотографию и превратить ее в короткий видеоролик, требовались навыки видеомонтажа, специальные программы и немало свободного времени. Сегодня искусственный интеллект позволяет сделать это гораздо проще: достаточно загрузить фотографию, описать желаемое движение и запустить генерацию. С помощью нейросетей можно заставить человека улыбнуться, повернуть голову, пройтись, выполнить танцевальное движение или спортивный элемент...