Показатель отказов — та метрика, которая может как подсказать, где стоит править сайт, так и ввести в заблуждение. Иногда высокий процент отказов — это сигнал проблемы, но чаще — повод посмотреть глубже. В этой статье разберёмся, что именно измеряет эта цифра, какие ошибки делают при её интерпретации и какие практические шаги помогут снизить нежелательные отказы и улучшить конверсию. Классический показатель отказов — это доля сеансов, в которых пользователь покинул сайт, не совершив никаких взаимодействий зафиксированных аналитикой...