Показатель отказов — та метрика, которая может как подсказать, где стоит править сайт, так и ввести в заблуждение. Иногда высокий процент отказов — это сигнал проблемы, но чаще — повод посмотреть глубже. В этой статье разберёмся, что именно измеряет эта цифра, какие ошибки делают при её интерпретации и какие практические шаги помогут снизить нежелательные отказы и улучшить конверсию. Классический показатель отказов — это доля сеансов, в которых пользователь покинул сайт, не совершив никаких взаимодействий зафиксированных аналитикой...

«Почему после захода на сайт никто не задерживается?» – вопрос, который мучит многих владельцев проектов. Показатель отказов (bounce rate) — одна из главных метрик, помогающих понять поведение посетителей и качество сайта. Но не стоит пугаться этого термина! На самом деле всё не так страшно. Разобраться в том, что показывает этот показатель, как он считается в разных системах и что с ним делать — задача вполне выполнимая. В этой статье расскажу просто и с примерами, как анализировать bounce rate, где он полезен, а где может вводить в заблуждение...