Признаки обычно начинаются с людей. Трафик есть, а заявок нет: зашли, пару секунд полистали, закрыли. С телефона попасть в кнопку сложно, меню спрятано, путь до формы — квест. Из соцсетей переходят, смотрят одну страницу и возвращаются писать в директ: на сайте непонятно, за что зацепиться. У владельца тоже звоночки: ссылку клиенту кидаешь с оговорками, на правки каждый раз нужен подрядчик, на сайте живёт прошлогодняя реальность — старые акции, фото, услуги...

У многих владельцев бизнеса есть спокойная, почти успокаивающая мысль: сайт открыт, страницы загружаются, значит, всё в порядке. Его не трогали месяц, полгода, год — и вроде бы ничего страшного не случилось. Кнопки на месте, логотип виден, телефон указан. Но сайт редко ломается громко и сразу. Чаще он стареет тихо. Сначала незаметно, потом ощутимо, а потом внезапно оказывается, что заявки почти не идут, клиенты не доверяют информации, форма не отправляет сообщения, а поисковики уже давно предпочитают конкурентов...