Зять может спать спокойно _ Как разговаривать с коллекторами
Как разговаривать с разозлённым человеком и остаться спокойным
С самого начала у вас ничего не получится: нельзя 40 лет жизни поступать по одному сценарию, и с первого же раза добиться другого поведения. Сердце будет колотиться, адреналин -- захлёстывать. Но чем больше будет проходить времени, тем легче вам будет даваться самоконтроль. Люди, с которыми я делилась этими советами, теперь реагируют на конфликты со смехом или с сочувствием к собеседнику. Можете и вы. Приёмы для самоуспокоения: Зачем? Да просто мозг не может сосредоточиться на двух вещах одновременно! То есть вы не можете беситься и думать о цвете галстука в одно и то же время...
Как разговаривать...
Как разговаривать с близкими так, чтобы нас слышали Когда близкие люди разговаривают как будто на разных языках — это тяжело (помните мужчины с Марса, женщины с Венеры?). Возникает чувство, что нас не ценят, хочется начать доказывать свою позицию, повысить голос или даже перейти на оскорбления. Но такое общение не поможет донести вашу точку зрения до собеседника. Можно попробовать действовать иначе: ✔️Сделайте паузу Если вы чувствуете, что начинаете «закипать», лучше прекратить разговор....