232 подписчика
Ваша компания была отмечена в публикации с критикой в адрес продукта или услуги. Как поступить? 1. Получили сообщение?
Прочитайте внимательно. В чем корень проблемы? Чем вы можете помочь? 2. Сделайте скриншот.
Хорошая мысль — задокументировать сообщение.
Может пригодиться для тренинга или поделиться с коллегами, которые захотят следить за развитием событий. 3. Не удаляйте.
Оставайтесь прозрачными для аудитории.
Удаляя сообщение, вы транслируете мысль о том, что хотите что-то утаить.
Совет...