🤍 Что делать, если клиент просит вас вернуть деньги? Если вы работаете в услугах, то возвраты - это не если, а когда Но вот в чём подвох: Когда ваши условия возврата составлены НЕграмотно, бизнес теряет не только оплату клиента, а в 10 раз больше: проценты, штрафы, репутация, время и нервы... Смотрите на кейсе моего доверителя, как хорошая оферта защищает его два года спустя: Наш клиент (обучающий проект в сфере недвижимости) получил претензию: Вернуть 132 000 руб. за курс, т.к. — «материал бесполезный» — «формат неудобный» — «курс не пройден до конца» — обещание огласки и жалоб в Роспотребнадзор,...

Все мы периодически оказываемся в ситуации, когда срочно нужно за что-то заплатить, а денег нет. Это случается и с бедными людьми, и с обеспеченными, и даже с богатыми. Потому что само наличие богатства не означает, что в любой момент времени и в любой точке мира у человека полные карманы свободной налички. В общем никто из нас не застрахован от ситуации, когда надо обратиться к другим людям и попросить денег в долг. Но как это сделать правильно? Как сформулировать свою просьбу, чтобы не потерять...