1. Не пишите ничего в ярости. Не торопитесь. Лучше всего взять в офисе бланк (а лучше несколько), написать все спокойно дома и отнести обратно в офис. 1. Формулируйте вопрос ясно. Если вы напишите в письме «Почему вы украли мои деньги?» - вам никто не ответит, потому что отвечать тут нечего. Если вы напишите «23 числа в 15.00 с баланса пропало 3 копейки» - здесь уже есть предмет для разговора, это можно проверить. 2. Формулируйте ожидания. Не пишите: «Прошу разобраться» - ну ок, они разберутся...

В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с некачественными товарами и услугами. Но далеко не все знают, как грамотно защитить свои права. Самый эффективный первый шаг — составление письменной претензии. Разберёмся, как сделать это правильно. Претензия — это официальное требование об устранении нарушений. Её подают в случаях: Важно: во многих случаях закон обязывает сначала направить претензию, прежде чем обращаться в суд. Шаг 1. Укажите реквизиты сторон В шапке документа напишите: Шаг 2. Опишите ситуацию Чётко изложите: Шаг 3...

Как не ошибиться и правильно отправить претензию до суда? На самом деле ничего сложного. Многие слышали про досудебную претензию, которую, исходя из её названия, необходимо написать и отправить другой стороне до обращения в суд. Но, что делать, если отправил простую претензию, а не досудебную и, чем они отличаются? Почти все знают, что такое "досудебная претензия", ну или хотя бы слышали о ней. Да - это тот документ, который надо отправить оппоненту перед судом, с целью этого самого суда избежать...