💻 Правила деловой переписки Лови небольшую шпаргалку по правилам делового общения онлайн. Она поможет избежать неприятных ошибок и произвести наилучшее впечатление на адресата ✔️ Имя и приветствие. Письмо без приветствия выглядит грубо. Поэтому начать сообщение лучше с обращения к собеседнику по имени и приветствием в том времени, в котором находишься сам. Кстати, «доброго времени суток» — это моветон ✔️ Тема письма. Без неё у письма есть шанс остаться незамеченным или улететь в спам. «Срочно», «Документы» и «Правки» — это не тема. Её нужно формулировать точно и использовать слова-теги. И помни главное: одно письмо — одна тема ✔️ Оперативность. Завтра твой ответ на сегодняшний вопрос уже вряд ли будет кому-то нужен, так что отвечай на рабочие письма как можно скорее. Поставь уведомления на почту или проверяй её по будильнику ✔️ Лаконичность. В деловой переписке нет места графомании, а литературные обороты будут только раздражать. Пиши коротко, чётко и ясно, без долгих заходов и попыток быть супервежливым ✔️ Структура. Обозначь основную мысль в начале письма, чтобы собеседник точно понимал, что ждет его дальше. Затем в приоритетном порядке пиши о деталях. Можно написать в формате списка: так гораздо нагляднее, особенно если речь идет о нескольких задачах ✔️ Контакты. В конце письма оставь свои контакты, чтобы собеседник мог быстро связаться с тобой. Достаточно 2-3 основных способов связи: номер телефона, почта и мессенджер ✔️ Грамотность. Рекомендуем проверять правописание в онлайн-сервисах или в Google-docs. Если сомневаешься в слове — лучше погугли, как оно пишется. Конечно, пропущенную запятую могут и не заметить, но «абонимент» и «следущий» точно вызовут вопросы ✔️ Проверка. Письмо готово? Перечитай его, а лучше два раза! Указана ли тема, прикреплены ли документы, нет ли глупых опечаток? Вычитка писем займёт всего пару минут, зато спасёт от неприятных ситуаций