Есть у меня знакомая, которая предпочитает переписываться с клиентами и партнёрами, даже когда недолгий разговор по телефону может существенно ускорить решение вопросов. И таких, как она, полно. Сейчас куда не глянь, кругом одни интроверты. Меж тем, большинство мало знает о правилах этикета в электронной переписке, да и вообще испытывает сложности, формулируя мысли в письме. Но для всех, как мне кажется, очевидно: навык оформлять послания просто необходим, если вы, во-первых, вынуждены вести переписку по работе, и во-вторых, стремитесь добиться профессиональных успехов...

Помните, во времена наших пра-пра-бабушек, когда не было ни телефонов, ни интернета, существовали почтовые дни, в которые было принято писать письма, прошения и т.д? Во Вселенной такие "почтовые дни" существуют до сих пор. Они целиком посвящены нашей корреспонденции. Главное, знать дату и правильно написать письмо. Представляю, как сейчас улыбнутся уважаемые скептики, протянув руки к клавиатуре, чтобы тут же написать в комментариях "ерунда". Когда я их читаю, у меня возникает только один вопрос:...