Знакомьтесь: семья Дядюк. Живут в Бурятии, в своём доме. Воспитывают пятерых детей. Четверо из них — близнецы. Один ребёнок — инвалид. Платят по квитанциям исправно, без долгов, как честные люди. И вдруг — бац! — приходит «письмо счастья» от ПАО «ТГК-14». Сумма такая, что у любого в глазах потемнеет: более 270 тысяч рублей. Доначисление за три предыдущих года. За что, спросите вы? А чёрт его знает. Компания просто взяла и пересчитала общую площадь жилого дома. Включила в расчёт гараж и подвал. Внимание, вопрос: эти помещения отапливались? Никогда...