В 2025 году недостаточно просто быть отелем «с хорошими номерами». Туристы стали умнее, придирчивее и цифровее. Бронируют с телефона, читают отзывы, ждут индивидуального подхода. А значит — digital-маркетинг становится главным инструментом в борьбе за гостя. Рассказываем, какие приёмы действительно работают и на чём стоит сосредоточиться отельерам в этом году. Гостю важно чувствовать, что его помнят. Что он — не один из тысячи, а именно тот, кого ждали. Персональные письма, скидки на повторные визиты, рекомендации — всё это делает общение живым...

Продвижение гостиницы — это не про красивые фото и скидки на завтраки. Это система. Если вы — владелец или управляющий, у вас нет права на интуицию. Нужна стратегия. Ниже — подробный разбор того, как отели выстраивают эффективный маркетинг, привлекают больше гостей и увеличивают доход. Первый шаг — разобраться, кто рядом. Не только с вами в одном городе, но и в выдаче Booking, Яндекса, Avito.Туризм и т. д. Сервисы вроде Rate Shopper позволяют отслеживать цены у других отелей на 2 месяца вперёд. Вы сразу видите: кто перегибает, кто демпингует, а кто действительно растёт в цене — и почему...