Если вы хоть раз ловили себя на том, что утром открываете вкладку с треками, вечером проверяете приложение СДЭК, а ночью на автопилоте вбиваете номер на сайте Почты России – добро пожаловать в клуб. Кажется, все службы дружно решили: хочешь знать, где твой груз, бегай меж вкладок. Бизнесу от этого проще не становится, клиенты нервничают, сотрудники устают отвечать на одно и то же «ну что там с посылкой». И да, сообщения «готовится к отправке» и «прибыло в сортировочный центр» уже не радуют, если они приходят с задержкой или теряются в почтовом аду...

В ЖКХ ключевым фактором эффективности технической службы остаётся скорость реакции и точность выполнения. А значит, инженер должен не только знать, что и где произошло, но и моментально получать информацию, быть в курсе текущих задач и уметь быстро передавать отчёты. Но как этого добиться в реальности, когда каждый день — десятки звонков, сообщений, записей на стикерах и забытые задачи? ServiceBook‑R решает эту проблему просто и технологично — с помощью Telegram-бота. Telegram-бот ServiceBook‑R — это специальный инструмент для инженеров и исполнителей работ...