«Ты поправилась?», «Что-то вид у тебя уставший», «Когда уже волосы отрастишь нормальные?» — эти шпильки маскируются под заботу, но бьют точно в самооценку. Оправдываться или грубить в ответ — проигрышный путь. Есть речевые приёмы, которые оставляют провокатора в дураках, а ваше лицо — неприкосновенным. Взрослые люди редко комментируют чужую внешность из искренней заботы. Чаще это тест на вашу устойчивость. Хам проверяет, можно ли вами управлять, заставить смутиться или оправдываться. Если вы ведётесь, он получает порцию дофамина...